FAQ

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お届けについて

A
BROTHDINING契約の配送業者(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。 ご注文を頂きましたら、ご注文内容確認の自動配信メールを送らせていただきます。
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送料について

A
一律1,300円、クール便1,500円 ※ご配送先1件につき商品代金10,000円以上の場合、送料無料でございます。
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商品の同梱について

A
商品の種類により通常便、冷凍便、冷蔵便がございます。 1件のご注文に配送方法の異なる商品が混在する場合、別々に送料がかかります。予めご了承下さい。
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お支払方法について

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お支払方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、American Express、Diners、JCB) / コンビニ決済 / 翌月後払い / PayPal / 銀行振込 / キャリア決済 / 楽天ペイからお選びいただけます。
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納品書について

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出荷の際に、納品書を同梱しております。 配送手段が異なる商品を購入したお客様には、1番最初に発送する商品に納品書を同梱しております。 また、購入者様と配送先の住所が異なる場合は、 納品書の同梱はしておりません。購入者様宛に納品書をメールにてお送りいたします。
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キャンセルについて

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お客様都合のキャンセルはお受けできませんので、ご注文最終画面にて、ご注文内容(ご住所 / お支払方法 / ご注文商品 / 個数等)を今一度ご確認の上、ご注文下さい。
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返品について

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不良品および発送ミスによる商品以外の返品や交換は、お受けいたしかねます。
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お問い合わせについて

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お問い合わせフォームとお電話より承っております。 https://brothdining-onlineshop.com/inquiry ※定休日(土日祝)にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。 ※お客様の氏名と、メールアドレスを明記の上ご連絡ください。 ※メールは24時間お受けしております。ただし、回答は遅れる場合がございます。ご了承ください。 03-6685-5888 ※お電話は平日10:00~18:00とさせていただきます。