FAQ

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お届けについて

A
BROTHDINING契約の配送業者(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。 ご注文を頂きましたら、ご注文内容確認の自動配信メールを送らせていただきます。
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配送日時について

A
「指定なし」の場合、受注日より7日以内の出荷を予定しております。 「指定あり」の場合、備考欄に希望日時をお知らせください。 ※受注日より7営業日以降でご指定いただけます。 ※それ以前のお日にちは承れません。
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送料について

A
一律1,300円、クール便1,500円 ※ご配送先1件につき商品代金10,000円以上の場合、送料無料でございます。
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商品の同梱について

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商品の種類により通常便、冷凍便、冷蔵便がございます。 1件のご注文に配送方法の異なる商品が混在する場合、別々に送料がかかります。予めご了承下さい。
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お支払方法について

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お支払方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、American Express、Diners、JCB) / コンビニ決済 / 翌月後払い / PayPal / 銀行振込 / キャリア決済 / 楽天ペイ / 代金引換からお選びいただけます。
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納品書について

A
出荷の際に、納品書を同梱しておりますので 贈り物でご利用の方は、備考欄に納品書を希望しない旨お知らせください。
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キャンセルについて

A
ご注文後、翌日22時までに下記お問い合わせフォームより「ご注文番号」「お名前」とともにキャンセルご希望の旨お知らせください。 翌々日以降のキャンセルはお受けできませんので、ご注文最終画面にて、ご注文内容(ご住所 / お支払方法 / ご注文商品 / 個数等)を今一度ご確認の上、ご注文下さい。 https://brothdining-onlineshop.com/inquiry
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返品について

A
お客様都合による返品 / 交換は一切承っておりません。
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お問い合わせについて

A
お問い合わせフォームとお電話より承っております。 https://brothdining-onlineshop.com/inquiry ※定休日(土日祝)にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。 ※お客様の氏名と、メールアドレスを明記の上ご連絡ください。 ※メールは24時間お受けしております。ただし、回答は遅れる場合がございます。ご了承ください。 03-6685-5888 ※お電話は平日10:00~18:00とさせていただきます。